本报讯中国消费者协会日前公布的统计数字表明，近年来，由医疗事故引发的医疗投诉逐年增多，但其中绝大多数投诉都无法得到圆满解决。中央电视台日前对此进行了报道。
根据中消协的统计，从1997年以来，关于医疗的投诉大幅上升，其中，对医务人员医疗态度、护理质量以及医疗过程中伤残事故的投诉占70％以上。中消协在处理这些投诉时，感到相当困难。在1998年，中消协共受理了125件医疗投诉，他们将投诉材料转给卫生部门处理。但是，到目前为止，这125件投诉只有4件收到回函，其中两件还是原信退回，而其余的119件，则完全没有回音。
中国消费者协会投诉部副主任吕允端：“1987年的医疗事故处理办法，在处理目前的医疗纠纷过程中感到很滞后，比如说病历的问题，按照规定患者、患者家属以及患者单位都不能调阅，所以他们无法举证。”据悉，处理医疗纠纷的主要依据是医疗事故鉴定。目前，医疗事故鉴定一般是由医疗卫生部门的专家和医生组成的医疗事故鉴定委员会作出的，这使患者对医疗鉴定的合理性、公开性、准确性产生怀疑。
